Поддержка сайта

Для любого современного сайта его сердцем, основой, базисом на котором развернуты все мощности является система управления сайтом – «движок». Каждого потенциального сайтовладельца интересует вопрос – какой функционал, контроль и управление он получит при выборе того или иного CMS, будет ли ему доступен абсолютный контроль над сайтом и возможность внесения любых изменений. Наша компания однозначно отвечает на данный вопрос – нет, системы управления не предоставляют абсолютного контроля и управления. Несомненно, данная система создана для обеспечения функционала управления и клиент может управлять конкретными объектами и изменять заранее определенные области продукта. Наиболее распространенными примерами является - внесение новых документов, удаление старых, правка в имеющихся текстах, изменение изображения, работа с каталогом товаров, управление разнообразными меню сайта и так же выполнение ряда подобных операций. Однако необходимо понимать, что есть грань, за которой любые изменения может внести только профессионал, обладающий соответствующей квалификацией в области сайтостроения, и чем более значительные правки необходимо внести, тем серьезнее должна быть подготовка такого специалиста.

Поэтому одной из основных услуг нашей компании можно назвать профессиональную техническую поддержку сайта. Это значительно увеличивает функциональность, контроль и управляемость ресурса и дает дополнительные возможности по внесению необходимых изменений. Под поддержкой ресурса мы понимаем техническую поддержку работоспособности сайта, работу с сайтом в соответствии с пожеланиями заказчика (изменения, косметические исправления). Рассматривается так же доработка и переработка программных модулей и интерфейса, решение текущих вопросов и задач направленных на надежное функционирование вашего информационного ресурса. Примерами такой работы можно считать своевременное продление хостинга и/или доменных имен, выполнение регламентных работ на действующем ресурсе.

Договор поддержки сайта охватывает вопросы разработки баннеров, внесения правки в шаблоны сайта, добавление или изменение информации, предоставляемой на запросы владельцев сайта, дополнение и изменение текущей или архивной информации в каталоге продукции, общая консультационная поддержка.

Сопровождение сайта в нашей компании производится по двум типам договоров. Первый стандарт договора – это договор на поддержку сайта предусматривающий ежемесячную абонентскую плату. Для заключения такого договора компания, совместно с заказчиком, определяют оценочный объем предполагаемой работы в месяц и на основании этого согласованного объема определяют стоимость ежемесячной поддержки сайта. Для примерной оценки можно ориентироваться на порядок стоимости такого договора поддержки - она может колебаться от 5 тысяч до 25 тысяч рублей в месяц.

Второй вариант договора менее распространен – это договор поддержки в котором начисляется оплата на фактически оказанные услуги. Несомненным преимуществом такого договора является отсутствие ежемесячных платежей, а минусом будет отсутствие профессионального сопровождения. Каждая новая затребованная услуга оценивается отдельно, по каждому случаю подписывается новый бланк заказа на эту услугу и сайтовладелец получает счет за конкретные действия. Рассматривать такой вариант в качестве основного могут владельцы сайтов на которых изменения происходят редко. К естественным минусам такой схемы сотрудничества можно отнести то, что обслуживание такого договора проводится в порядке общей очереди.

Так же компания не гарантирует заключение договора поддержки для любого сайта, который сделан не нашими специалистами и не в нашей компании. В ряде случаев это невозможно без внесения существенных изменений или даже переработки сайта с "нуля". Профессиональное сопровождение сайта у компании разработчика - это существенная гарантия надежной работы, грамотной реализации ваших требований к ресурсу, своевременного реагирования на рынок и изменения любых элементов и составляющих ресурс, гарантия минимизации времени при внесении изменений и повышение надежности всего процесса работы с ресурсом. Работа с профессионалами - это залог эффективности и стабильности вашего сайта.