FAQ по созданию сайтов

Далеко не секрет, что во время работы организации появляются набившие оскомину постоянные вопросы, задаваемые нам нашими клиентами. Нам нетрудно, конечно же, давать на них ответы в телефонном режиме, но для экономии времени нами были вынесены некоторые вопросы, на которые мы даем ответы на этой странице.

  1. Как строится работа по созданию сайта с вашей компанией?
    Весь процесс работы с нашей компанией начинается с подписания договора. Затем заказчик вносит аванс, его размер составляет 50% от ориентировочной стоимости работ на наш счет. По окончании создания веб-сайта заказчик должен выплатить оставшуюся сумму.
  2. Как заключить договор?
    Вам необходимо выслать нам реквизиты вашей фирмы, мы проведем оформление договора, затем заверим его подписью. Далее составляется техническая задача, которая также подписывается. После этого будет начата работа над созданием веб-ресурса.
  3. Что нужно сообщить менеджеру при первом звонке?
    Менеджеру при первом звонке в нашу компанию нужно предоставить такие данные: контактную информацию, имя и фамилию координатора, отвечающего за проект. Нам также понадобится по максимуму детальная информация согласно требованиям вашего проекта для расчета его примерной стоимости.
  4. Можно ли заплатить наличными?
    Наличные деньги мы не принимаем. Если у вас нет открытого счета и компания только проходит регистрационную процедуру, то мы предлагаем заключить с частным лицом официальный договор и принять оплату в Сбербанке по квитанции, подобно тому, как вами производится оплата по коммунальным платежам.
  5. На кого регистрируется доменное имя?
    Регистрация доменного имени осуществляется исключительно на заказчика. Домен также может быть зарегистрирован на физическое либо юридическое лицо.
  6. Я обзвонил 100 компаний, в студии «У Васи Пупкина» сайт стоит от 5000 рублей, а у вас от 50 000 рублей, объясните мне, почему такая разница?
    Ценообразование в других организациях мы не комментируем. Может быть, та студия состоит из одного человека, который в день делает один сайт, не выплачивает налоги и использует пиратские программы. Существует, конечно, небольшая вероятность, что именно там работает самый скоростной программист в мире, способный в минуту выдавать три тысячи ударов по клавиатуре, а его скорость мысли превышает скорость света. И дизайнер, способный рисовать одновременно десяток качественных и уникальных дизайнов. Однако, вероятнее всего, вам будет предложен шаблонный дизайн, бесплатный движок и невозможность организации доработки по вашим требованиям. Возможно также, что в той студии сидят альтруисты. Нам неизвестно, по какой причине в конкретном месте дороже либо дешевле, нежели у нас.
  7. Сколько времени уходит на создание сайта?
    Мы пытаемся выполнять работу максимально качественно и быстро. Многие настройки тестируются на этапе разработки, проверяются разные вариации контроля вводимой пользователем информации, наши сайты проходят проверку на корректную работу во всех имеющихся браузерах. Нам также необходимо придумать и создать уникальный дизайн, при этом согласовать его с заказчиком. Работы по созданию ресурса в среднем занимают 4 недели – 2 месяца, работа над сложным сайтом либо интернет-магазином - 2–3 месяца. Над сложными и крупными проектами мы трудимся примерно 4–6 месяцев.
  8. Какие работы входят в создание сайта?
    Следующие работы выполняются в процессе создания веб-ресурса: разработка дизайна веб-сайта, шаблонная верстка (конвертация графического макета в тот формат, который будет распознавать браузер), установка системы управления ресурсом, подключение шаблонов и настройка системы управления, создание дополнительных программных компонентов, отладка системы управления, заполнение информацией, организация тестирования. Дополнительное тестирование осуществляется практически на всех рабочих этапах разработки.
  9. Сколько вариантов дизайна нам предоставят?
    Мы придерживаемся мнения, что практика предоставления 2–5 вариаций дизайна довольно порочна. Никто не считает нужным попросить о предоставлении нескольких вариантов окраски одной и той же стены для последующего выбора наилучшего цвета. Подобным образом и мы работаем. Мы разрабатываем дизайн. Если вас он обоснованно не устраивает, нами будет создан еще один вариант без доплаты. Все последующие вариации создаются с доплатой.
  10. А вдруг вы нарисуете нам плохо, а потом потребуете денег за еще один вариант?
    Говоря о дизайне, мы прекрасно понимаем, что это субъективная вещь. Мы создаем наши дизайн-макеты, базируясь на своем опыте, и решаем при этом дизайне конкретные задачи, такие как понятная и простая навигация, запоминающийся и приятный внешний вид, простота информационного восприятия. Следует также помнить: мы создаем сайт непосредственно для его будущих и настоящих клиентов. Уровень наших разработок можно оценить в разделе «Портфолио».
  11. Какие материалы нужно предоставить для создания сайта?
    Чтобы более рационально суметь распланировать время, вследствие чего выполнить работу качественнее и быстрее, мы должны определенно осознавать, что мы делаем, какую конкретно информацию нам необходимо донести до пользователя при помощи сайта. В связи с этим у нас имеется огромная просьба: не следует тянуть с предоставлением данных. В общем случае нам будут необходимы нарисованный в векторном формате ваш логотип и содержимое ресурса – каталог товаров, изображения, фотографии, тексты и т.д.
  12. Из чего складывается абонентская плата за поддержку сайта?
    Для каждого сайта в индивидуальном порядке будет определена стоимость поддержки ресурса. Мы пытаемся давать оптимальную оценку объему работ и, основываясь на этом, обозначить стоимость поддержки за каждый конкретный месяц. Каждому ресурсу необходим рабочий объем, при этом нередко требуется работа различных специалистов, а это значит, что каждому ресурсу будет соответствовать своя стоимость поддержки.
  13. Мы заключили договор на абонентскую поддержку сайта. Но в вашу компанию не обращались. Почему нам пришел счет за поддержку сайта?
    Если вами был заключен договор абонентской поддержки, нет принципиальной разницы, обращались ли вы к нам или нет. Вы оплачиваете время специалиста, которое было зарезервировано под ваши установки. По этой причине, если вы не будете к нам регулярно обращаться, рекомендуется заключать договор поддержки согласно фактически проведенным работам.
  14. Какие гарантии вы даете при продвижении сайта?
    Никаких гарантий при продвижении сайта мы не даем. Однако это вовсе не означает, что мы не пытаемся. Наш интерес – довольные клиенты. Единственное, что мы можем вам гарантировать, - ваш сайт будет находиться на более высоких позициях, нежели до обращения к нам. Давать гарантию попадания в ТОП10 поисковиков не способна ни одна компания. Иногда мы практикуем в качестве компенсации возврат денег – если все попытки продвижения потерпели неудачу.
  15. Как часто происходит изменение позиций в поисковых машинах?
    У каждого поисковика процесс апгрейда поисковой выдачи построен по-разному. Google отличается частыми небольшими изменениями выдачи, они осуществляются практически ежедневно. Изменение выдачи у Яндекса происходит нестабильно, обычно дважды в неделю, при этом Рамблер совсем редко обновляется, иногда время его ожидания затягивается на полтора месяца.
  16. Можете ли вы отказать в создании сайта?
    Отказ может быть получен в случае полной загрузки сотрудников организации или же в таких ситуациях: Вы желаете создать серьезный проект по типу mail.ru или yandex.ru и придерживаетесь мнения, что дизайн-студия с легкостью и непринужденно разработает подобный проект за 10 дней, хотя штат организаций, которые обслуживают такие ресурсы, превышает сотню человек, да и работу они свою осуществляют на протяжении многих лет.

    Вы желаете получить огромную скидку, либо предлагаете такую сумму, за которую мы не готовы работать.

    Ваш ресурс может нарушать существующее российское законодательство.
  17. Нет необходимости нам писать или звонить, если:
    Вы желаете создать ресурс наподобие odnoklassniki.ru, vkontakte.ru, google.ru, mail.ru, yandex.ru и аналогичные проекты, и придерживаетесь мнения, что дизайн-студия запросто разработает подобный проект за 10 дней, хотя штат организаций, обслуживающих такие ресурсы, превышает сотню человек, да и работают они на протяжении многих лет.

    Если вы абсолютно не готовы к тому, что бюджет на разработку оптимального сайта стартует от 50 тысяч рублей.

    Если вам необходимо сделать работу «вчера». И «вчера» также мы сможем выполнить, однако это обойдется в два раза дороже, соответственно, в 3–4 раза дешевле, чем «позавчера».

    Если вы не знаете, что вам необходимо, и не можете это сформулировать ни по телефону, ни письменно. Мы не отвечаем принципиально на сообщения такого содержания: «Необходим ресурс по продажам ложки кошки Вася, сколько это будет стоить». Встроенный в наших менеджеров фильтр-спам не пропускает такие сообщения.

    Если вам требуется сайт игрового клана, курсовая, лабораторная или дипломная работа, домашняя страничка школьника Пети.

    Если вы обладатель гениальной идеи разработать ресурс, который будет сам по себе зарабатывать в Сети, и больше не нужно ничего делать. Не нужно нам писать, потому как если бы такой ресурс можно было создать, мы бы только этим и занимались.

    Если вы желаете нам предложить очень важную услугу. Действительно, очень-очень важную. Естественно, для вас. Например, телефонную связь или интернет в офис. Или «Консультант плюс» или «Гарант». Либо доставку из Китая сборных грузов, что также для нас, понятное дело, задача первейшей необходимости. При этом если вы придерживаетесь мнения, что мы создаем интернет-сайты без доступа в Интернет, живем в офисе, то и дальше сможем прожить. А вдруг он уже имеется у нас? Спам, в общем – вселенское зло, не следует нас спамить.

    Также не звоните, не пишите нам, если вы не достигли совершеннолетнего возраста.